El comercio conversacional está ganando popularidad y se espera que crezca aún más en los próximos años. La tecnología de inteligencia artificial permite a los consumidores interactuar de manera más eficiente y rápida con las marcas, lo que resulta en una experiencia de compra más satisfactoria. El comercio conversacional es un enfoque innovador en el eCommerce, basado en la interacción humana y la experiencia del usuario, a través de plataformas de mensajería y chat.
Una tecnología que da inicio al futuro
En el último tiempo, las formas de comprar y vender en línea han cambiado y la irrupción de tecnologías de inteligencia artificial en este área viraron la dirección del comercio hacia un futuro en el que estas tecnologías tienen un lugar primordial y las webs serán el reemplazo para muchas tiendas. Es más, en lugar de navegar por un sitio web tradicional, los clientes pueden comprar a través de conversaciones con un asistente virtual o chatbot.
Estos asistentes están diseñados para imitar la conversación natural, proporcionar recomendaciones y asistencia personalizada en tiempo real. También guían, resuelven dudas y acompañan el proceso de compras; de esta forma, responden a necesidades de los usuarios y potencian la reputación de las empresas.
Todo evoluciona y el comercio conversacional no es la excepción. Se ven muchos cambios en pos de potenciar estas tecnologías, este proceso no para. Por eso, acá te detallamos las tendencias actuales en comercio conversacional:
- Integración con plataformas de inteligencia artificial y aprendizaje automático, para mejorar la interacción con los clientes.
- Uso de chatbots más avanzados y sofisticados, con la capacidad de comprender el lenguaje natural, responder con fluidez y coherencia.
- Integración con sistemas de pago y sistemas de logística para un proceso de compra más fluido y sin interrupciones.
- Crecimiento en la adopción de aplicaciones de mensajería para el comercio, como Facebook, WhatsApp e Instagram.
- Aumento en la personalización de la experiencia de compra, a través de la recopilación y el análisis de datos de los clientes.
- Mayor enfoque en la experiencia móvil para mejorar la accesibilidad y la comodidad de los clientes que compran desde sus dispositivos móviles.
- Uso de la realidad virtual y aumentada, para mejorar la experiencia de compra y proporcionar una visión más clara y detallada de los productos.
Estas tendencias están llevando al comercio conversacional hacia un futuro más adaptable, eficiente y accesible para los clientes. Esto lo convierte en una herramienta valiosa para las empresas que buscan mejorar su presencia en línea y aumentar las ventas. De esta forma, las empresas que ofrecen soluciones de comercio conversacional, como Snappy Commerce, se perfilan como una alternativa superadora al momento de potenciar eCommerce.
¿Qué es Snappy Commerce?
Snappy Commerce es una startup argentina que ofrece soluciones de comercio conversacional con Inteligencia Artificial (IA) para eCommerce. Su misión es revolucionar la forma en que los compradores conectan con las marcas, a través de este tipo de comercio. Para eso, potencian a pequeñas y grandes empresas mediante la integración con asistentes virtuales. Su plataforma de Comercio Conversacional incluye Asistentes Inteligentes (chatbots), con desarrollo en constante actualización. Una experiencia que incluye gran variedad de integraciones y se ajusta completamente a las necesidades de cada cliente.
Snappy ofrece una amplia gama de herramientas y recursos para crear chatbots altamente personalizados, incluyendo la integración con plataformas de inteligencia artificial y aprendizaje automático para mejorar la interacción con los clientes. Además, Snappy Commerce permite a las empresas monitorear y analizar los datos de sus clientes, para potenciar la experiencia de compra. En resumen, Snappy Commerce es una solución eficiente y fácil de usar para las empresas que buscan implementar el comercio conversacional en su estrategia de ventas en línea.
Billowshop & Snappy Commerce, un partnership fortalecido
Snappy Commerce y Billowshop unen fuerzas para ofrecer soluciones aún más avanzadas y efectivas a sus clientes. Esta unión facilita a las empresas crear experiencias de compra revolucionarias para sus clientes y acceder a una amplia variedad de recursos – como los mencionados anteriormente – para mejorar su presencia en línea y maximizar su éxito comercial. Para conocer más sobre esta experiencia, pueden visitar los casos de éxito con marcas premium que respaldan la confianza de las empresas hacia Snappy.
Por lo tanto, la asociación entre Snappy Commerce y Billowshop es un paso hacia adelante para ofrecer soluciones aún más avanzadas y efectivas a las empresas. Gracias a su enfoque en la calidad de la atención y la satisfacción del cliente, esta asociación permitirá a las empresas acceder a múltiples recursos para mejorar su presencia en línea y maximizar su éxito comercial.
Más beneficios para las empresas, para ti
Las marcas que usen Billowshop y Snappy descubrirán una serie de beneficios, incluyendo descuentos en la contratación de Asistentes Virtuales y además, junto a Snappy, podrán desarrollar una experiencia omnicanal para su tienda online a través de Whatsapp, Instagram y FB Messenger; así como las funciones de asistente Personal Shopper, ticketera integrada, sistema multi-agente, integración con estado de pedido y flujos conversacionales editables. Esto resulta en una experiencia de compra más eficiente y satisfactoria para el consumidor.
De esta forma, la integración entre Snappy Commerce y Billowshop constituye una gran oportunidad para las empresas que quieren potenciar su comercio, llevándolo al siguiente nivel. Algunos aspectos destacados de esta integración incluyen:
- Experiencias de compra conversacionales personalizadas: Snappy permite crear experiencias de compra basadas en los intereses de cada marca, su identidad, sus diferenciales y la posibilidad de actualizarlas según se requiera.
- Integración con sistemas de pago y logística: Billowshop proporciona integraciones con sistemas de pago y logística para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
- Personalización de la tienda en línea: El marketplace de Billowshop cuenta con múltiples integraciones de marketing, email marketing, funcionalidades varias y mucho más, para asegurar que las tiendas ofrezcan una experiencia de compra integral y acorde a la identidad de marca.
- Herramientas de análisis y seguimiento (Métricas): Billowshop y Snappy brindan herramientas de análisis de datos para ayudar a las empresas a comprender mejor su presencia en línea y mejorar la experiencia del cliente.
En base a los beneficios y funciones mencionados, la integración entre Snappy Commerce y Billowshop presenta una solución integral para los eCommerce. Por todo lo mencionadoGracias a la diversidad de recursos disponibles, las empresas pueden crear experiencias de compra únicas para sus clientes y optimizar sus operaciones para lograr un éxito a largo plazo.
¿Cómo contratar a Snappy Commerce si tienes una tienda en Billowshop?
Con la integración de Snappy Commerce y BillowShop, las empresas tendrán acceso a soluciones completas para el ecommerce, como dijimos antes, incluyendo experiencias de compra conversacionales personalizadas, integraciones con sistemas de pago y logística, opciones de personalización de la tienda en línea y herramientas de análisis y seguimiento.
Ya hablamos sobre los beneficios de tener una tienda Billowshop y, aún más, si se potencia con las soluciones tecnológicas de Snappy Commerce. En este momento, debes preguntarte cómo, ya teniendo una tienda Billow, contactar con Snappy Commerce para potenciar tu comercio.
Simple. Si eres Billower y estás interesado en contratar Snappy, puedes ingresar a nuestro marketplace para obtener más información. No te pierdas la oportunidad de mejorar la experiencia de compra de tus clientes con el comercio conversacional con inteligencia artificial de Snappy Commerce.
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