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Atender a los clientes en tiempo real ha aumentado nuestras conversiones. La configuración fue fácil y el soporte de Billowshop muy atento.
Billowshop Ecommerce integrado con Zendesk Chat
Zendesk Chat es una solución moderna de mensajería y chat en vivo que permite ofrecer soporte al cliente en tiempo real, desde tu tienda online, aplicación móvil o canales sociales. Con Zendesk, podés brindar una atención fluida, contextual y consistente en todos los dispositivos.
Combina chat en vivo, automatización inteligente (bots e IA), gestión centralizada de conversaciones y analítica avanzada, lo que la convierte en una herramienta ideal para ecommerce que buscan un servicio profesional, ágil y totalmente escalable.
¿Por qué tu ecommerce necesita integrar Zendesk Chat con Billowshop?
Si querés ofrecer una atención al cliente de primer nivel, esta integración te da:
- Chat en vivo y mensajería omnicanal: atendé a tus clientes desde la web, mobile o redes sociales en un único panel, sin importar dónde empiece la conversación.
- Atención inmediata y sin interrupciones: resolvés dudas al instante sobre productos, envíos, pagos o devoluciones, reduciendo fricción en el proceso de compra y mejorando la conversión.
- Automatización con bots, IA y respuestas proactivas: ideal para preguntas frecuentes, soporte fuera del horario comercial y derivación automática de tickets. Más eficiencia sin aumentar el equipo.
- Panel unificado con historial completo: todas las interacciones quedan centralizadas, facilitando la gestión, el seguimiento y la continuidad del soporte entre agentes.
- Escalabilidad total a medida que crece tu negocio: sumá agentes, canales, bots o nuevas funciones sin cambiar de plataforma. Zendesk se adapta al crecimiento de tu ecommerce.
- Métricas y analítica para mejorar resultados: medí KPIs clave como tiempo de respuesta, CSAT, volumen de chats y comportamiento de usuarios para optimizar tu estrategia de atención y conversión.
No permitas que tus clientes esperen respuesta, ofrecé atención en tiempo real.
Integrá Zendesk Chat con Billowshop y convertí cada visita en una oportunidad de venta con atención ágil, profesional y siempre disponible.
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Construí una experiencia más humana, eficiente y profesional
Zendesk Chat no es solo un canal de atención: es una plataforma estratégica diseñada para acompañar a tus clientes en todo el recorrido, desde la primera duda hasta la postventa.
Al integrarlo con Billowshop, tu ecommerce obtiene un ecosistema sólido, flexible y preparado para las exigencias actuales de servicio al cliente.
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Con Zendesk Chat podemos gestionar varias conversaciones a la vez, optimizando nuestro tiempo y mejorando la experiencia del cliente. La integración funciona perfecto.
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Implementar Zendesk Chat en nuestra tienda fue una excelente decisión. La atención al cliente en tiempo real ha mejorado mucho y la integración con Billowshop fue sencilla.